運営規定・重要事項説明書
■ 重要事項について
当ステーションの運営規程および重要事項については、以下のとおりです。
詳細な内容については、別途「運営規程」「重要事項説明書（PDF）」をご確認ください。
■ 営業日・営業時間
- 営業日：月曜日〜金曜日
- 営業時間：9時〜18時
- 24時間対応体制：あり
※緊急時は、別途契約に基づき対応いたします。
■ 提供サービス内容
当ステーションでは、主治医の指示のもと、以下の訪問看護サービスを提供しています。
- 健康状態の観察
- 医療処置（点滴・褥瘡ケア等）
- 在宅療養支援
- リハビリテーション
- 終末期ケア
■ 利用料金について
- 医療保険・介護保険に対応しています。
- 保険適用外の自費サービスも提供しています。
※自費サービスの内容・料金についてはお問い合わせください。
※詳細は料金案内ページをご確認ください。
■ 人員体制
- 看護師が訪問看護を実施します
- 作業療法士
※准看護師による訪問の場合があります
■ 医療・多職種連携体制
当ステーションでは、以下の関係機関と連携しサービスを提供しています。
- 主治医（かかりつけ医）
- ケアマネジャー
- 病院・クリニック
- 薬局
- その他介護サービス事業所
※ICT等を活用した情報共有を行う場合があります。
■ 緊急時の対応
利用者の状態変化等の緊急時には、主治医および関係機関と連携し、必要な対応を行います。
24時間対応体制を整備している場合は、契約内容に基づき対応します。
■ 苦情・相談窓口
サービスに関するご相談・苦情については、以下までご連絡ください。
- 受付窓口：管理者
- 電話番号：0725-20-6860
- 受付時間：平日9時〜18時
また、行政機関等への相談も可能です。
■ 個人情報の取り扱い
当ステーションでは、利用者およびご家族の個人情報について、関連法令およびガイドラインに基づき適切に管理・保護します。
■ 感染症対策について
感染症予防および拡大防止のため、標準予防策を徹底し、必要に応じた対策を講じています。
■ 虐待防止・身体拘束の適正化
利用者の人権を尊重し、虐待防止および身体拘束の適正化に取り組んでいます。
■ ハラスメント対策
職員および利用者双方に対するハラスメント防止に努め、適切な対応体制を整えています。
■ その他
サービス提供の詳細、運営規程の全文、加算内容等については、以下のPDFをご確認ください。
